麦子学院 2017-03-12 23:25

如何撰写PRD文档？

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PRD 文档是产品经理必须撰写的一类文档，那对已产品新人来说如何撰写呢，从哪些方面入手撰写呢？本文和大家分享的就是撰写PRD 文档的 4 个思路，希望这些思路，可以让你在撰写PRD 时有所受用。

　　我看了一下互联网上面的文章，浏览量高的文章，基本上在事无巨细地讲PRD 的每个环节该怎样写，甚至直接提供了 PRD 模版，可能的确对于产品小白来讲是比较受用的。

　　那么我这篇更偏“ 道 ” 一些，想讲一讲做产品两年多以来，对 PRD 撰写的一些思考：

　　一、撰写PRD应该是一个的动态获取信息的过程

　　心理学上，有一个效应叫做：锚定效应。

　　大概是讲，人会倾向于依赖容易获得的信息，快速得出结论。

　　比如，我们常常说的“ 第一印象 ” ；或者《思考，快与慢》中作者提到的大脑中无意识的 “ 系统 1” 依赖情感、记忆和经验迅速作出判断；或者《乔布斯传》中提到乔帮主常用的判断工具 “ 直觉 ” 。

　　这是原始进化动物生存的本能—— 站在剑齿虎面前思考的猿猴早被灭绝了。这种决策路径效率高，省心省力。

　　但是在未尽量获取足够信息的情况下（或经验欠缺的情况下），快速确定一个产品需求或产品方案（下决策）是很危险的，特别是面对复杂需求、复杂项目。

　　做完决策后，还有会有一种沉没成本效应的心理作祟。决策者即使后来认识到错误，往往也难以说服自己改变船头的方向（脑补一下跟开发哥哥说要改需求的痛苦情景）。

（摘自《神秘的程序员》by 西乔）

　　因此在开始撰写产品PRD 之前，需尽量获取更多的信息，使用用户调研、数据分析等手段。最土又最有效的办法就是多问几位前辈的意见，兼听则明。但是，如果在执行过程中，如果真的发现方向偏了，也要有勇气踩刹车，勇于承担错误。

　　二、面向对象设计产品

　　其实我大学学的是物流管理，半毛钱编程都不懂，但是曾经读过Java 的介绍留下印象： Java 是一门面向对象的编程语言。什么是面向对象？结合两年多的产品经验，以我粗浅的理解，主要有几个特点：抽象、封装、可复用。

　　世间的万事万物都是可以被抽象的。

　　比方说，你要做一顿饭。锅碗瓢盆，可以算作炊具。油、糖、盐、醋，可算作调料。青菜、肉，可算作食材。那么炊具，调料，食材，就是你做饭时需要调用的对象。

　　封装是个啥意思呢？

　　简单说，就是老死不相往来。炊具、调料、食材三者互不关心各自有什么内容。你把生菜换成芥蓝，我还是可以把它做成一道菜。

　　那么可复用呢？

　　我每天都可以拿这三个对象做饭。老王来了，他也可以拿这三个对象做饭，不用自己带一套过来。

　　（如果理解错了，求程序员勿喷。）

　　我认为设计产品时，也需要面向对象设计。

　　举个简单的例子。以往唯品会app 的忘记密码功能， iPhone 、 Android 、 iPad 、 WAP 都需要开发一套原生界面，维护成本高，后来改成了统一的 H5 流程，那么原生 app 再也不用关心 H5 忘记密码的流程到底是怎样的，忘记密码的迭代也不依赖 app 的发版。以后如果多了一个安卓 pad ，也可以直接拿 H5 页面用。

第二个例子。以往唯品会个人中心菜单数据在中间层（服务层）配置维护，且不支持分流。但是公司内部有一个开关分流系统，可以创建开关，并灵活配置各种复杂规则。

那么，按面向对象的思维设计：

　　1. 对于前端。前端去请求菜单数据时，需要获取的仅仅是：哪些菜单有数据？中间层返回了数据，前端就展示出来。不返回数据的，不展示；

　　2. 对于中间层。如果某个菜单需要分流，那么可以在这个菜单上配置一个开关编码，按这个开关编码，带上前端请求时带的一些参数（用户信息），去请求开关分流系统。那么中间层也不必理会开关的配置复杂规则，仅仅需要知道一个结果：开或者关。开，就向前端返回某菜单的数据；关，则不返回。

　　3. 对于开关分流系统。仍然是干自己的事情，管理开关的创建及规则配置。

　　三者之间的边界清清楚楚，而且对于运营来讲，极其灵活。

再扯远一些，很多交互设计定义的组件（报错组件、弹窗组件等），其实也是面向对象思想的一种应用。

　　面向对象设计产品的好处也是显而易见的，最直接的便是节约开发、维护成本。另外，也能帮助产品经理提高抽象思考能力，关注问题的本质。

　　三、面向PRD用户角色进行设计

　　PRD 其实本身也是一件产品。它的用户是：开发、测试、设计师、项目经理。好的 PRD 也应当符合交互基本原则： don’t make me think 。

　　在撰写PRD 的时候，需要仔细的考虑面向用户角色的需求：

　　1. 开发。涉及多开发团队时，不同的团队希望清楚的知道自己的开发范围边界是什么？当然，最重要的，需要怎样开发？和以往相比，改动了哪些东西？

　　2. 测试需要知道，用户场景有哪些，便于撰写丰富的用例，模拟真实的操作场景。

　　3. 设计师，需要了解哪些界面需要重新设计。

　　4. 项目经理需要知道项目的基本人员组成、预期上线时间、资源、风险等状况。

　　在撰写文档时，最好能针对不同角色，划分不同的模块进行阐述，向不同的人展示不同的重点内容。同样也是面对对象的思维。

　　四、结构化、图化

　　PRD 应尽量使用目录、表格、流程图、交互图等结构化的表现方式。程序猿哥哥都喜欢。

　　曾经有一些产品经理写了一堆的文字山，然后就没有然后了。

　　总结一下

　　1. 撰写PRD应该是一个的动态获取信息的过程。最好在需求早期尽量获取大量的信息，同时要保持开放的心态，接受各方的信息。

　　2. 面向对象设计产品。可以显著提高产品的可扩展性、降低维护成本。也可以锻炼自己的抽象能力，把握问题核心的能力。

　　3. 面向PRD用户角色进行设计。理解你的用户，善待你的用户。

　　4. 结构化、图化。子曰：程序员爱看图。

此外，撰写PRD 是一件需要不断实践，不断总结的事情。但愿上面的这些思路，可以让你的 PRD 变得更牛逼一些。共勉。

来源：人人都是产品经理